開業して最初に悩んだのが、
「どうやってお客さんに来てもらうか」
でした。
どんなに技術があっても、
どんなに理想の店舗ができても、
お客さんが来なければ意味がありません。
でも、集客って正解が分かりにくいんですよね。
私も最初はかなり手探りでした。
そこで今回は、
私が開業して最初の1ヶ月で実際にやった5つの集客施策
を紹介します。
派手な広告や難しいことではなく、
小さくても現実的に動けることばかりです。
開業後の1ヶ月で実際にやった5つの集客施策
1. チラシを作ってポスティングをした
まず取りかかったのが、チラシづくりでした。
私は手書き風ではなく、
しっかりデザインされた、清潔感のあるチラシ
を意識して作りました。
さらに、自分の顔写真も掲載しました。
顔を出すことに抵抗がある人もいると思いますが、開業直後は特に
「どんな人がやっているお店なのか」
が伝わるだけで安心感につながると感じたからです。
配布は、近隣5～10km圏内をポスティング業者に依頼しました。
実際に「チラシを見ました」と予約につながることもあり、
最初の動きとしてはやってよかったと思っています。
2. 店外にチラシを置いて、通りすがりの人にも見てもらえるようにした
意外と反応があったのが、店頭へのチラシ設置です。
特に犬の散歩中の方が足を止めて見てくれることがあり、
「新しいお店ができたんですね」
と興味を持ってもらえるきっかけになりました。
大きな集客には見えないかもしれませんが、
開業直後はまず
“存在を知ってもらうこと”
が大事です。
その意味で、通りすがりの人への接点を作っておくのは、思った以上に大切でした。
3. Googleビジネスプロフィールに登録して、口コミをお願いした
無料でできて、しかも効果を感じやすかったのが、Googleマップ対策です。
店名、営業時間、写真などをきちんと登録し、
以前のお店から通ってくれていたお客さんにも、
「よかったら口コミをお願いできますか？」
とお願いしました。
口コミが少しでもあると、
検索した人から見たときの安心感がかなり変わります。
特に、地域名と一緒に
「犬 トリミング」
のように検索する人に対しては、かなり大事な土台になります。
4. 以前の常連さんに“続きの場所”として認知してもらうことを意識した
独立した時、かなり大きかったのがこの部分です。
以前のお店に通ってくれていた方の中には、
「またお願いしたいけど、どこに行けばいいのか分からない」
と思っている人がいます。
その人たちにちゃんと届くようにするだけで、
開業直後の売上の土台はかなり変わります。
私の場合は、
- 以前のお客さんが通いやすい距離で物件を選ぶ
- 事前にハガキで案内する
- しばらくの間、以前と同じ料金で施術する
といった形で、
“ここで続けています”
が伝わるように動きました。
ゼロから集客することだけが開業準備ではなく、
今までの信頼をちゃんと次につなぐこと
も大切だと感じました。
5. Instagramで“どんな店か”が伝わる発信をした
開業直後から、Instagramでもサロンの様子を発信していました。
ここで大事だと思ったのは、
完璧な投稿を作ることではなく、
「どんな人が、どんな雰囲気でやっている店なのか」
が伝わることです。
実際に、
- 開業前から見てくれていた人が来店してくれた
- トリミング後の犬の写真を見て予約につながった
- お店の雰囲気に安心感を持ってもらえた
ということがありました。
SNSは、いきなり大きく売るためというより、
知らない人との信頼をつなぐための道具
としてかなり役立ったと思っています。
開業当初の集客で大事だったこと
今振り返ると、開業直後の集客で大事だったのは、
派手な広告や特別なテクニックではありませんでした。
むしろ大事だったのは、
- 親しみやすく、ちゃんとした印象のチラシ
- 「誰がやっている店か」が伝わる安心感
- Googleの口コミによる信頼
- 既存のお客さんへの丁寧な案内
- SNSで雰囲気を伝えること
こうした、地味だけど信頼につながる動きを重ねることでした。
開業準備というと、物件や内装や設備に意識が向きやすいですが、
実際は
「どうやって最初のお客さんに知ってもらうか」
もかなり大事です。
そして、その集客も、開業後に慌てて考えるより、
開業前の段階からある程度整理しておいた方が動きやすいです。
まずは、開業前に何を整理しておくべきか見ておきたい方へ
ここまで読んで、
「集客も大事なのは分かったけど、開業準備全体の中でどの順番で考えればいいのかは、まだ少し曖昧かも」
と感じた方もいるかもしれません。
そんな方のために、開業前に確認しておきたいことを順番に整理した
『ヒトリマー開業チェックリスト』
について、別記事で詳しく紹介しています。
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